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Solution acceptée
Livraison smartphone pas encore effectuée
Bonjour, Petite question , est-ce normal que j'ai commandé un nouveau smartphone avec une offre promotionnel vendredi, j 'ai reçu le mail de confirmation comme de quoi le payement avait bien été débitée. Depuis plus aucune nouvelle. j'ai pu constater que c'étais un problème récurant ... Certe en a
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Ligne fixe ne fonctionne pas
J'étais abonnée à Proximus DUO ordi+tél fixe et je suis passée chez vous, Voo !! De plus c'est une ligne médicalisée puisque elle me permet d'être branchée à Télé-Secours. Hier j'ai téléphoné au service technique Voo et j'étais sur leur répondeur.... j'attendais... et puis... tout s'est coupé ! et
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Problème WiFi - Pas d'internet dessus
Le wifi a cessé de fonctionner depuis une heure chez moi et pas moyenne de me reconnecter. J'ai tout essayé mais impossible
Problème
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Ma connexion Internet
Modem se connecte pas
bonsoir j'ai un petit problème avec mon modem netgear... ca clignote dans tout les sens mais pas de connection
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
VooBox code erreur E7: pas d'abonnement
Bonjour, je posséde une voobox que je n'utilise plus depuis quelques années, car nous avons maintenant un voocorder. Par contre, j'ai voulu brancher cette voobox dans la chambre des enfants, mais j'ai toujours le message d'erreur suivant E7: pas d'abonnement. J'ai lu sur le forum qu'il etait possibl
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Configuration enregistrements pas effectuée sur évasion
Bonjour suite à des problèmes d'heure de fin d'une émission télévisée, style Koh-lanta, je n'ai jamais eu la fin des émissions enregistrées( tf1 ne respectant pas ces données horaires). J'ai donc la semaine passée modifié dans la configuration de l'enregistrement, dans les paramètres horaires, l'heu
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Domiciliation n'est pas partie
Bonjour, j'ai une domiciliation chez vous, mais mon solde est insuffisant donc ça n'a pas été débiter. J'aimerai savoir si vous allez le débiter dans quelques jours ou si je dois le faire moi même ? Et par la même occasion j'aimerai vous demandez si c'est possible que la domiciliation parte le 5 à l
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Message d'erreur - Pas d'abonnement
Bonjour, Cela fait plusieurs mois que mon papa est parti vivre à l'étranger. Il est parti avec la carte du décodeur... Pendant ces mois d'absence j'ai continué à payer l'abonnement voo. Il est revenu hier. Lorsque j'ai voulu tout rebrancher, il n'y avait qu'une seule chaine qui fonctionnait (la tr
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
toujours pas d'IPV6
Bonjour, Ou en êtes VOO concernant votre problème d'IPV6 qui commence vraiment à durer ? modem en mode bridge, IPV4=OK, IPV6 toujours pas fonctionnel. Le technicien que j'ai eu au tèl le mois dernier m'avais dit qu'ils regardaient pour régler ce problème touchant pas mal d'utilisateurs. Quand pouvo
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Télécommande pas reconnue par box .évasion
Bonjour, Ma télécommande voo évasion ne reconnaît plus le voo et je n'arrive pas à la reconnecter au voo mais j'ai su la réinitialiser. Que dois-je faire ?
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Pas d'accès internet
Bonjour, Quelqu'un d'entre-vous, pourrait-il me dire, pourquoi, sous mon réseau internet, il est indiqué, "Pas d'internet", alors que je peux l'utiliser sans problème? J'ai également l'icône, à côté de l'horloge, qui a changé de forme. En effet, à présent, j'ai l'icône comme si j'étais connecté p
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de connection Wifi à Evere - 1140
Depuis minuit on a pas de connection wifi! J'ai déja fais le reboot! Region Evere
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Erreur 6010 et pas d'abonnement sur ma box évasion
J'ai un soucis ma box mais que je dois m'abonner et ça me note erreur 6010 j'ai tout rebranché et ça ne va pas
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Pas de réseau réactivé
Bonjour, J'ai fait une demande de nouveau client VOO Internet + Mobile. J'ai recu la carte SIM directement du magasin. J'ai perdu le réseau et introduit la nouvelle carte SIM mais je n'ai pas de réseau téléphone. C'est un gros problème je dois assurer une garde téléphonique! Merc
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Wifi OK mais pas de connexion
BonjourQuand je suis connecté à mon WiFi il a une bonne qualité mais une fois connecté il ne fonctionne pas j'ai essayé de tous débrancher et de ré brancher mais ça ne fonctionne toujours pas.
Problème
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Ma connexion Internet
Internet n'est pas stable
Bonjour Hier un technicien est venu et installé mon internet chez moi. Le soir même j'ai remarqué que la connexion d'internete disparaisse pour 4-5 minutes chaque 15 minutes à peu près. Pas possible de l’utiliser. J'ai déjà essayé le redémarrage, reconnection de la cable d’internet au modeme et mêm
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de 5Ghz visible
Bonjour à tous, Me voici nouvel abonné VOO depuis une petite semaine. Mon problème est le suivant : je voudrai utiliser ma connexion Wi-Fi 5G, mais celle-ci n'apparaît pas dans la liste des réseaux disponibles. Je suis pourtant tout près du modem et mon smartphone accepte la 5G. Pour info, J'ai
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
pas de signal VOObox
Bonjour, mercredi fin de journée, l'orage est tombé très près de chez moi. Ma télé a été touchée et ne fonctionne plus. J'ai donc été acheter une nouvelle TV. Je l'ai installée j'ai branché le câble HDMI et à l'écran est indiqué "pas de signal". J'ai déconnecté tout, la voobox, la TV à plusieurs rep
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Pas d'internet
j'ai plus internet depuis 2 jours.. hors toutes mes factures sont à jour..Région Malmedy
Problème
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Ma connexion Internet
Image mais pas de son
J'ai fait le scan et ma TV a bien trouvé toutes les chaines mais j'ai juste l'image et pas de son J'ai vérifié le cable coaxial et j'ai essayé avec un autre même resultat Comment régler ce problème
Problème
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Mes chaînes TV